Clients que no paguen: les accions legals que pots prendre com a autònom a Catalunya
Una de les situacions més estressants per a un autònom: has fet la feina, has enviat la factura i el client no paga. Ni respon. Aquí tens el procés pas a pas.
Pas 1: Recordatori amigable (dies 1-15 de retard)
Antes de res, comprova que la factura s'ha rebut correctament i no hi ha cap error.
Envia un email senzill:
"Bona tarda [nom], t'escric per recordar-te que la factura [número] per import de [X]€ va vèncer el [data]. Si hi ha algun problema, estic a la teva disposició. Gràcies."
El 60% dels impagaments es resolen aquí. Sovint és un simple oblit.
Pas 2: Carta de reclamació formal (dies 15-30)
Si no hi ha resposta, envia un email amb to més formal:
- Referència específica de la factura
- Data de venciment
- Import total amb interessos de demora (la Llei estableix l'Euribor + 8 punts)
- Termini per pagar (7-10 dies)
- Advertiment que procediràs per via legal si no es resol
Recomanable: enviar també per correu certificat amb justificant de recepció.
Pas 3: Burofax (dies 30-45)
El burofax és la prova fefaent que has reclamat. Té valor legal. Cost: ~30-50€ a qualsevol oficina de Correus.
El document ha de contenir:
- Dades del deutor
- Descripció del deute
- Factures adjuntes
- Termini final per pagar
- Avís d'accions legals
Pas 4: Judici Monitori (la via judicial ràpida)
Per a deutes fins a 250.000€, el judici monitori és la via més ràpida i barata:
Avantatges:
- No necessites advocat ni procurador si el deute és inferior a 2.000€
- El jutjat notifica al deutor directament
- Si no respon en 20 dies, se li embarguen els béns automàticament
Procés:
- Presenta la petició al jutjat del domicili del deutor
- Porta totes les factures i proves de la feina realitzada
- El jutjat notifica al deutor
- Si no paga ni s'oposa en 20 dies → ordre d'execució directa
Cost aproximat: Taxes judicials (~100-200€) + temps
Si el deute supera 2.000€, és recomanable contractar advocat.
Pas 5: Mediació (alternativa a la via judicial)
El Centre de Mediació de Catalunya ofereix mediació per a conflictes comercials. És més ràpid, confidencial i menys costós que anar a judici.
Com evitar impagaments en el futur
✅ Contracte sempre: per escrit, amb condicions de pagament clares
✅ Avançament en projectes grans: mínima 30% a l'inici
✅ Factura ràpid: no esperis al final del mes
✅ Dades correctes: assegura't que el NIF i l'adreça de facturació son correctes
✅ Historial del client: busca referències d'altres freelances (LinkedIn, fòrums professionals)
Nintai i el control de factures pendents
A Nintai pots veure en temps real quines factures d'ingressos estan en estat "Enviada" o "Vençuda" i el total pendent de cobrar. Una alerta visual que et recorda actuar a temps.
📞 Recorda: per a situacions complexes, consulta sempre un advocat especialitzat en dret mercantil.